Большая Мурта
18 сентября, пт
14°
Большая Мурта
18 сентября, пт
14°

Проблемы есть, но они решаются!

Не так давно минздрав края запустил новую традицию – теперь раз в три месяца главные врачи во всех поликлиниках встречаются с пациентами, чтобы выслушать их предложения, вопросы и жалобы, и рассказать, что делается для повышения доступности медпомощи в медучреждениях. Есть ли толк от таких мероприятий и какие вопросы они позволяют решить, я узнала, побывав на одной из таких встреч с главврачом Большемуртинской ЦРБ Олегом Викторовичем Пятковым. (Полную версию публикации читайте в свежих выпусках нашей газеты)
8 июля 2016
0

Не так давно минздрав края запустил новую традицию – теперь раз в три месяца главные врачи во всех поликлиниках встречаются с пациентами, чтобы выслушать их предложения, вопросы и жалобы, и рассказать, что делается для повышения доступности медпомощи в медучреждениях. Есть ли толк от таких мероприятий и какие вопросы они позволяют решить, я узнала, побывав на одной из таких встреч с главврачом Большемуртинской ЦРБ Олегом Викторовичем Пятковым. (Полную версию публикации читайте в свежих выпусках нашей газеты)

Пока мы спускались в актовый зал, где должна была проходить встреча, я заметила несколько объявлений о ней (объявление было опубликовано и в районной газете). Значит, жители оповещены – все, кто хотел, пришли бы. А пришли всего семь человек…
С чем это связанно? Предположить, конечно, можно… Кто-то считает, что нет смысла в подобных собраниях, мол, вряд ли что решится. Кому-то проще обсуждать и сетовать на врачей и на обслуживание медицинского персонала в коридорах больницы, нежели с глазу на глаз. С другой стороны, по словам Олега Викторовича, для пациентов такие ежеквартальные собрания – это не какой-то редкий шанс пообщаться с главврачом. Если у человека возникли проблемы, он может к нему обратиться в любой день.
На мой вопрос, с чем чаще всего приходят большемуртинцы в кабинет главного врача, Олег Викторович ответил, что иногда с благодарностью в адрес докторов и медперсонала, иногда – с жалобой.
– Бывает, что претензии обоснованы, а есть жалобы из разряда «как всё плохо в бесплатной медицине», – отметил Олег Викторович. – Лечение – не то, врачи – не те… Так ведь и пациенты бывают – «не подарок». Но каким бы ни был больной, медработники не имеют права грубить, быть несдержанными – это непрофессионально. Если же у пациента возникла подобная ситуация, не стоит копить обиду, обратитесь к руководителю учреждения или лично ко мне. Обещаю, каждый случай мы будем рассматривать отдельно. Конфликтных ситуаций можно будет избежать лишь в том случае, если мы будем относиться друг к другу с уважением и пониманием.
От присутствующих на встрече поступали вопросы, интересующие многих. Например, всем ли обязательно проходить диспансеризацию?
– Для каждой возрастной группы свои условия, – пояснили присутствующие на встрече заместитель главного врача по медицинской части Ольга Николаевна Михальченко и заведующая амбулаторно-поликлинической помощью Ирина Александровна Миллер. – В кабинете профилактики подскажут порядок её прохождения. После первого исследования идёт заключение узких специалистов.
Жительница п. Большая Мурта отметила, что в районной больнице не хватает врачей многих специальностей. В ответ главный врач Олег Викторович парировал: «Очереди из молодёжи, желающей работать в поликлинике, к сожалению, нет, но зато в медучреждении достаточно опытных медиков»...

Новое время
Редакция